Politică de confidențialitate

MediaLens este o platformă de monitorizare media și analiză a reputației online, operată de FujeStudio. Ne poți contacta oricând la office@medialens.ro sau la numărul de telefon 0723 279 230 pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale.

Date de identificare și contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și parola contului (stocată exclusiv în formă criptată, niciodată în clar).

Date despre brandul înscris: denumirea brandului, descrierea, domeniul de activitate, cuvintele cheie urmărite și sursele de monitorizare selectate.

Date de conectare la rețele sociale: cu acordul tău explicit, la conectarea unei pagini de Facebook (și, opțional, Instagram) colectăm identificatorii paginii și un token de acces care ne permite să detectăm mențiunile etichetate ale brandului tău. Nu publicăm nimic în numele tău și nu colectăm datele personale ale followerilor tăi.

Date de utilizare a platformei: jurnale tehnice de securitate (adresă IP, momentul accesului), necesare protejării contului tău.

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru: crearea și administrarea contului de brand, furnizarea serviciului de monitorizare a mențiunilor (media online, TV, radio și rețele sociale), transmiterea alertelor și rapoartelor abonate și îndeplinirea obligațiilor legale.

Nu vindem și nu închiriem datele tale unor terți. Nu folosim datele pentru publicitate.

Prelucrarea se bazează pe executarea contractului de abonament (art. 6 lit. b GDPR), pe consimțământul tău pentru conectarea paginilor de socializare (art. 6 lit. a GDPR, retras oricând din setările contului) și pe interesul legitim de securizare a platformei (art. 6 lit. f GDPR).

Păstrăm datele contului pe durata abonamentului. După încetarea acestuia, datele brandului și tokenurile de conectare sunt șterse definitiv în maximum 30 de zile calendaristice, cu excepția documentelor financiare pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție față de prelucrare, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Orice cerere se trimite la office@medialens.ro și primește răspuns în maximum 30 de zile.

Atunci când conectezi o pagină de Facebook sau Instagram, platforma Meta îți prezintă propriul dialog de consimțământ, în care alegi paginile la care ne acorzi acces. Permisiunile folosite sunt: public_profile, pages_show_list, pages_read_engagement și pages_manage_metadata — strict pentru detectarea mențiunilor etichetate ale brandului tău.

Poți retrage accesul în orice moment din setările contului tău Facebook (Settings → Business Integrations) sau cerându-ne acest lucru la office@medialens.ro.

Dacă ai conectat contul prin Facebook și dorești ștergerea datelor asociate, poți folosi comanda „Delete Your Information" din setările Facebook sau ne poți scrie direct la office@medialens.ro. Ștergem toate datele primite prin Facebook (identificatori de pagină, tokenuri de acces, mențiunile asociate) în maximum 30 de zile și confirmăm pe e-mail.

Datele sunt transmise criptat (HTTPS/TLS), stocate pe infrastructură Supabase/AWS din Uniunea Europeană, iar accesul personalului este restricționat pe roluri și jurnalizat. Parolele sunt stocate criptat prin serviciul de autentificare Supabase Auth.

Politica poate fi actualizată odată cu evoluția serviciului. Orice modificare substanțială va fi anunțată clienților pe e-mail înainte de intrarea în vigoare.